Aplicativo RH
Transformei 7 rotinas de RH em uma experiência única para o colaborador: ponto, holerite, férias, comunicados, suporte, perfil e canal de denúncia. O resultado eliminou a dependência de sistemas paralelos, planilhas e papel, com fluxos rastreáveis para suporte e denúncia. Como Product Designer, estudei as regras de negócio, desenhei os módulos e validei a solução com o RH interno e clientes em migração.
Sete frentes: ponto, holerite, férias, comunicados, suporte, perfil e canal de denúncia, dentro de um único app, sem parecer uma colcha de retalhos. Foi o projeto que mais me exigiu estudo fora da zona de conforto: diferente de módulos fiscais, onde a regra é clara e auditável, RH muda de empresa para empresa. Por isso, boa parte do trabalho aconteceu antes de qualquer tela, interface bonita sem regra de negócio amarrada é só promessa.
Duração
Do estudo das regras de negócio de RH ao app em produção
Cliente
EGS Sistemas
Função
Product Designer
Ferramentas
Figma, Notion
Duração
Do estudo das regras de negócio de RH ao app em produção
Cliente
EGS Sistemas
Função
Product Designer
Ferramentas
Figma, Notion
Contexto
A EGS precisava de um app que desse ao colaborador autonomia sobre rotinas que, em muitas empresas, ainda passam por papel ou planilha: bater ponto, acompanhar holerite, solicitar férias, abrir chamado ou fazer uma denúncia com segurança. O desafio foi traduzir sete frentes bem diferentes entre si em uma experiência coesa e, antes de desenhar, estudei como o mercado resolvia cada uma delas.
Contexto
A EGS precisava de um app que desse ao colaborador autonomia sobre rotinas que, em muitas empresas, ainda passam por papel ou planilha: bater ponto, acompanhar holerite, solicitar férias, abrir chamado ou fazer uma denúncia com segurança. O desafio foi traduzir sete frentes bem diferentes entre si em uma experiência coesa e, antes de desenhar, estudei como o mercado resolvia cada uma delas.
A Maior Dificuldade
A maior dificuldade não foi desenhar a interface, foi garantir que cada tela respeitasse a regra de negócio certa por trás dela. Um exemplo simples: o Suporte RH parece, à primeira vista, só um chat. Mas cada mensagem do colaborador precisa virar automaticamente um chamado rastreável no CRM do RH, com SLA e responsável definido. Sem essa regra clara antes do desenho, o app teria a aparência de um canal de suporte, sem nenhuma garantia real de atendimento por trás.
A Maior Dificuldade
A maior dificuldade não foi desenhar a interface, foi garantir que cada tela respeitasse a regra de negócio certa por trás dela. Um exemplo simples: o Suporte RH parece, à primeira vista, só um chat. Mas cada mensagem do colaborador precisa virar automaticamente um chamado rastreável no CRM do RH, com SLA e responsável definido. Sem essa regra clara antes do desenho, o app teria a aparência de um canal de suporte, sem nenhuma garantia real de atendimento por trás.
Estrutura
Responsabilidades: Estudo de regras de negócio e concorrentes, desenho dos 7 módulos e validação com RH interno e clientes em migração
Estrutura
Responsabilidades: Estudo de regras de negócio e concorrentes, desenho dos 7 módulos e validação com RH interno e clientes em migração
Etapa 01 de 03
Pesquisa
Benchmarking de sistemas de RH módulo a módulo, mapeamento das regras de negócio com o time de produto e entrevistas com clientes em migração.
Etapa 02 de 03
Design
Desenho dos 7 módulos com consistência visual entre frentes tão distintas — e atenção especial ao Canal de Denúncia: anônimo, com acompanhamento por protocolo.
Etapa 03 de 03
Validação
Testes internos com o RH da EGS no uso diário e validação com clientes em migração, comparando ponto a ponto com o sistema anterior deles.
Biblioteca de Telas
Registro de Ponto (entrada, saída, intervalo e justificativas) · Publicações (mural de comunicados com leitura e confirmação) · Pagamentos (holerites, histórico e informe de rendimentos) · Solicitações de Férias (saldo, status e histórico) · Suporte RH (chamado integrado ao CRM do RH) · Perfil do Funcionário (dados pessoais, organograma e edição) · Canal de Denúncia (anônimo, por protocolo)
Biblioteca de Telas
Registro de Ponto (entrada, saída, intervalo e justificativas) · Publicações (mural de comunicados com leitura e confirmação) · Pagamentos (holerites, histórico e informe de rendimentos) · Solicitações de Férias (saldo, status e histórico) · Suporte RH (chamado integrado ao CRM do RH) · Perfil do Funcionário (dados pessoais, organograma e edição) · Canal de Denúncia (anônimo, por protocolo)
Impacto
Conquista: transformei 7 frentes de RH em um produto coeso que também passou a apoiar conversas comerciais de migração. Evidência: ponto, férias, holerite, comunicados, suporte, perfil e denúncia ficaram reunidos em um único app, com suporte rastreável e denúncia anônima por protocolo. Ação: mapeei regras de negócio, desenhei os módulos e validei os fluxos com o RH interno e clientes.
Impacto
Conquista: transformei 7 frentes de RH em um produto coeso que também passou a apoiar conversas comerciais de migração. Evidência: ponto, férias, holerite, comunicados, suporte, perfil e denúncia ficaram reunidos em um único app, com suporte rastreável e denúncia anônima por protocolo. Ação: mapeei regras de negócio, desenhei os módulos e validei os fluxos com o RH interno e clientes.